BloQ – Der Blog für Qualität

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Entwicklung

23.05.24

QM-Wissen: Prozessmanagement

Das Prozessmanagement ist eine Methode zur Gestaltung, Steuerung und kontinuierlichen Optimierung aller Prozesse eines Unternehmens. Lesen Sie hier alles, was Sie zum Prozessmanagement wissen müssen. weiterlesen

Mehrere Hände berühren sich als Zeichen für gute Unternehmenskultur

Qualitätsmanagement

Benedikt Sommerhoff

19.10.22

Nicht zu fassen – Qualitäts- und Unternehmenskultur

Wenn ich so höre und sehe, wie häufig Nachlässigkeit, Laisser-Faire-Haltung und falsche Prioritäten Fehler, Nichtqualität und Verschwendung verursachen, dann überlege ich, wie es um die Qualitätskultur in manchen Organisationen bestellt ist. Qualitätskultur, Unternehmenskultur, Führungskultur, Fehlerkultur… weiterlesen

Wissen

Maren Behrendt

31.08.22

QM-Wissen: Audits im Qualitätsmanagement

Einmal Geld in ein Produkt investiert, erwarten wir, dass es seinen Zweck erfüllt und wir uns darauf verlassen können. Was auf Seite der Kunden eine Erwartungshaltung ist, bedeutet auf Seite des Herstellers Arbeit: Um die Kundenerwartungen zu erfüllen, muss die Qualität gesichert sein. Dafür werden… weiterlesen

Pyramidenförmig gestapelte Holzklötzchen, darauf Personen abgebildet

Wissen

Maren Behrendt

03.05.22

QM-Wissen: Qualifikationsmatrix

Die Qualifikationen der eigenen Mitarbeitenden zu kennen und systematisch zu erweitern ist nicht nur notwendig, sondern auch sehr sinnvoll. Nur so kann nachhaltig die Qualität im Unternehmen und die Zufriedenheit der Belegschaft gesichert werden. Ein hilfreiches Werkzeug hierfür ist die… weiterlesen

Qualität

Maren Behrendt

12.05.21

Qualität hat einen Vater: Dr. William Edwards Deming

Haben Sie schonmal von Deming gehört? Oder vielleicht von Total Quality Management (TQM)? Letzteres kennen Sie sicherlich aus verschiedenen Modellen, die uns ein System zum erfolgreichen Qualitätsmanagement aufzeigen. Zum Beispiel wäre da das EFQM-Modell für Business Excellence oder das in der… weiterlesen

Eine Person gibt eine Produktbewertung ab

Digitalisierung

Marc Osenberg

17.03.21

Qualitätsbewusst und gut informiert: Das Kundenverhalten von heute

Zeiten ändern sich. Oder doch eher dich? Mussten Verbraucher:innen vor einer gefühlten Ewigkeit noch auf Testberichte aus Magazinen oder die Beratung im Fachhandel bauen, haben sie das geballte Wissen heute in der Hosentasche. Mit der Hilfe unseres besten Freundes – dem Smartphone – sind wir jederzeit in… weiterlesen