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Für viele, wenn nicht alle Unternehmen dürfte Qualität eine Pflicht sein, die es zu erfüllen gilt. Doch das Verständnis von Qualität sollte über klassische Gebiete des Qualitätsmanagements wie Zertifizierungen und Audits, Gesetze und Kundenvorgaben hinausgehen und Qualität vielmehr als große Chance... weiterlesen
Gesetze, Normen, Kundenwünsche – mit immer mehr Anforderungen sehen sich Unternehmen konfrontiert. Wer diese nicht oder nur unzureichend erfüllt, der riskiert nicht nur Strafen, sondern setzt auch seine Kundenbeziehungen und damit den Geschäftserfolg aufs Spiel. Entsprechend wichtig ist es, all diese... weiterlesen
Mehr denn je ist der Schutz der natürlichen Ressourcen eine zentrale Aufgabe, auch und vor allem für Unternehmen. Ein wichtiger Faktor für das Einsparen von Energie und damit Treibhausgasen lässt sich unter dem Stichwort Green IT zusammenfassen. Die Herausforderungen beim ressourcenschonenden Einsatz... weiterlesen
Ökosysteme sind nicht neu – dass sie etwas Natürliches sind und gut funktionieren, sehen wir am Beispiel des Waldes. Letztlich liegt es da doch nahe, sich auch im Qualitätsmanagement in einem Ökosystem zu organisieren. Ein solches Ökosystem für Qualität sehe ich als ein Idealbild an, das in seinen... weiterlesen
T, Q und M: Drei Buchstaben, die in Verbindung eine lange Geschichte, einen tiefen Sinn und große Relevanz in Gegenwart und Zukunft ergeben. Welche Philosophie hinter dem Begriff „Total Quality Management“ steckt, wie eine praxistaugliche Version dessen aussieht und welchen Ansporn es gibt, TQM... weiterlesen
Dagmar Henkel ist früh nach ihrem Studium in eine Führungsposition gekommen. Sie sprang damals ins kalte Wasser und ergriff ihre Möglichkeiten mit Mut und Ehrgeiz. Sie hat die Chance genutzt, die viele Frauen auch heute noch aktiv suchen müssen. Als Personalerin betont sie: In einer sich verändernden... weiterlesen
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